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Descubre las 7 características que definen al nuevo ‘SUPERCLIENTE’

No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que responde mejor al cambio”. Y es que el cliente, tal y como lo conocíamos, ya no existe. Ha cambiado. Y nosotros, los comerciales ‘pura sangre’, ya no vendemos: ahora ayudamos a comprar.

Nos encontramos frente a un cliente conectado y complejo, que se ha ganado a pulso el calificativo de ‘SUPERCLIENTE’. Y por lo tanto, es más exigente. Ahora un cliente no quiere productos o servicios, sino soluciones personalizadas para “su problema”.

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Descubre los 7 atributos que necesitas para triunfar en la venta compleja
¿Quieres marcar la diferencia en un proceso de venta compleja? Ser el más experto en tu producto o tener más visitas y propuestas presentadas desgraciadamente ya no te asegura las ventas.

Según la mayor investigación que se ha realizado en España sobre desempeño comercial y que he tenido el orgullo de coliderar, los anteriores son atributos tradicionales son necesarios, pero ya no marcan la diferencia.

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